发布日期：2023-06-12 浏览量：3791
道路救援案例：
2023-06-12有一位客户在返乡的途中经过日照岚山高速时，车辆发生了抛锚事故。客户着急回家立马拨打了救援平台的服务热线寻求拖车救援，客服人员在了解了现场情况及事故具体位置后，告知这位客户由于是在高速内，所以按照规定只能将车辆拖到最近的高速出口维修。客户表示理解并同意将车辆拖到最近的高速出口进行维修。客服人员安排了最近的师傅前往救援，并嘱咐客户四闪开启、三脚架摆放等相关安全操作。拖车师傅在11分钟后赶到了现场，并顺利的将车辆拖到了最近的高速出口，经过简单的维修，车辆恢复了正常可以重新启动了。客户对我们的响应速度及到达现场的速度表示非常满意。给营师傅好评。
营师傅道路救援服务：
应急加油：车辆无燃料而无法启动或无法正常行驶时，提供送油服务。
应急加水：发动机水因温过高或缺水情况无法正常行驶时，提供加水、冷却等服务。
车辆拖带：车辆因故障无法正常行驶且现场无法修理时，提供拖车服务。车辆拖至车主修理厂或4S店
营道路救援服务区域有：
保山、昭通、丽江、普洱、临沧、楚雄彝族自治州、红河哈尼族彝族自治州、文山壮族苗族自治州、西双版纳傣族自治州、大理白族自治州、德宏傣族景颇族自治州、怒江傈僳族自治州、迪庆藏族自治州、西安、铜川、宝鸡、咸阳、渭南、延安、汉中、榆林、安康、商洛、兰州、嘉峪关、金昌、白银、天水、武威、张掖、平凉、酒泉、庆阳、定西、陇南、临夏回族自治州、甘南藏族自治州、石家庄、唐山、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、承德、沧州、廊坊、衡水、太原、大同
紧急修理：车辆因机械或电气故障无法启动或正常行驶时，提供现场紧急修理服务。
电瓶搭电：车辆因电瓶缺电时，提供搭电服务。（各种型号过江龙，电瓶，进行交流，直流充电）
更换轮胎：车辆因轮胎爆胎或损坏而无法正常行驶时，提供更换备胎服务。（车主需备完好备胎）
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